Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ net9

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "net9" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến net9, vận hành tại địa chỉ net9.biz, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, dịch vụ và nhân sự liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại net9, đã được xác minh đủ điều kiện tham gia và đang sử dụng dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại net9, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng).
• "Cược": Khoản tiền mà Thành viên đặt vào bất kỳ sản phẩm cá cược nào trên nền tảng net9, bao gồm thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• "Khuyến mãi": Bất kỳ chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback, tiền thưởng chào mừng hoặc ưu đãi đặc biệt nào do net9 phát hành theo từng thời kỳ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ có sẵn trên nền tảng net9 mà Thành viên có thể truy cập sau khi đăng nhập.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại net9, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành. net9 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho net9 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại net9. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ, danh sách cấm cá cược hoặc bất kỳ danh sách hạn chế pháp lý nào theo quy định hiện hành.

Quy trình đăng ký tài khoản tại net9 được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng phải tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu về tính chính xác của thông tin:

net9 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Các giao dịch tài chính tại net9 tuân theo các quy định cụ thể sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý và sẽ tự động hoàn trả.
• Tên tài khoản: Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản net9. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: net9 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với tài khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Xác minh rút tiền: Với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (trên 20.000.000 VNĐ), net9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng net9 phải tuân thủ các quy định sau. Bất kỳ hành vi vi phạm nào đều có thể dẫn đến việc hủy cược, tịch thu số tiền thắng và đình chỉ tài khoản:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược. net9 có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.
• Tính chất ràng buộc của cược: Sau khi Thành viên xác nhận đặt cược, giao dịch cược có tính ràng buộc pháp lý và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định cụ thể của từng loại sản phẩm.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, net9 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc mà không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược (odds) hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi Thành viên xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, thông đồng giữa nhiều tài khoản hoặc khai thác lỗ hổng để thu lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và xử lý theo mức cao nhất.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại net9 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi đặc biệt đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Một lần cho mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình (xác định theo địa chỉ IP hoặc địa chỉ cư trú) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Quyền từ chối: net9 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Thành viên đồng ý chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình và cam kết tuân thủ các quy tắc hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ net9:

• Không sử dụng dịch vụ net9 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đặt cược bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền được vay mượn không có khả năng hoàn trả.
• Không cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Không thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Không can thiệp, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của net9 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa net9 và Thành viên. net9 cam kết duy trì hệ thống bảo mật cấp ngân hàng với mã hóa SSL 256-bit, trong khi Thành viên có các nghĩa vụ sau:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ net9 (net9 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ net9 qua Zalo hoặc Telegram khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không truy cập tài khoản net9 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần và không sử dụng lại mật khẩu cũ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, net9 không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại trong các trường hợp sau:

• Tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của net9, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất do hành động hoặc thiếu sót của chính Thành viên, bao gồm việc cung cấp thông tin sai, không bảo vệ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm các điều khoản này.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ net9.
• Tổn thất do các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện tương tự.

net9 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này hoặc điều khoản riêng của từng sản phẩm.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng để trục lợi khuyến mãi.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cược.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của net9.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, net9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản tiền thắng có được từ hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp thực hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

net9 đặt vấn đề chơi có trách nhiệm lên hàng đầu và cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh cho tất cả thành viên. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết hỗ trợ những người chơi cần giúp đỡ:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể chủ động đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát rủi ro tài chính cá nhân.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng net9. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong tối thiểu 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Thành viên có thể bật tính năng thông báo định kỳ (mỗi 1 hoặc 2 giờ) nhắc nhở về thời gian và số tiền đã chơi để duy trì ý thức kiểm soát.

net9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

net9 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận hoàn toàn các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.