Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại net9

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi net9 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng net9.biz, bao gồm phiên bản website trên máy tính và trình duyệt di động. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của net9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

net9 chỉ thu thập những thông tin cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Mọi thông tin thu thập được tại net9 chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Cụ thể:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên; xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật hiện hành về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền an toàn, chính xác. Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với danh tính đã đăng ký.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành toàn bộ các sản phẩm trên nền tảng net9 bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và xổ số; lưu trữ lịch sử cược và kết quả giao dịch.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên qua Zalo, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và thông báo phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng thành viên, mang lại trải nghiệm cá cược cá nhân hóa hơn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo bắt buộc với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.

net9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều được gắn với ít nhất một cơ sở pháp lý cụ thể:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng để net9 xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa net9 và bạn theo Điều khoản & Điều kiện đã chấp thuận, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Lợi ích hợp pháp: net9 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên trên nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

net9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

net9 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với net9.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Trong quy trình KYC (Know Your Customer), net9 có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích xác minh cụ thể và không được lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn thành quy trình.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích kỹ thuật và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu hệ thống ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, dưới sự ràng buộc của thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: net9 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng hoặc bảo vệ lợi ích của cộng đồng người dùng, net9 có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các nền tảng đối tác trong khuôn khổ hợp tác chống gian lận được kiểm soát chặt chẽ.

net9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa n ền tảng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng net9.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà net9 đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

net9 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm tra tuổi tác trong quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể tham gia.

net9 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, mọi số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

net9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, net9 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách net9 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi phiên bản cũ của chính sách đều được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách net9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.
• Zalo: net9official — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Telegram: @net9vn — Kênh hỗ trợ nhanh cho các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.